Analista de Customer Success, Centro – Rio de Janeiro e Região

SalesFarm


A SalesFarm atrai, seleciona e contrata os melhores talentos em vendas para sua equipe dos sonhos, através da nossa expertise de recrutamento e seleção especializado.

Buscamos Analista de Customer Sucess no Rio de Janeiro – RJ para fazer parte de empresa de educação.

O Customer Success realizará o acompanhamento de clientes de um programa mastermind, garantindo a satisfação e resolvendo eventuais problemas.

Principais Atividades

  • Estabelecer e manter relacionamentos com os clientes;
  • Fornecer orientação aos clientes sobre o programa mastermind;
  • Resolver consultas e problemas dos clientes;
  • Compreender as necessidades individuais dos clientes e identificar oportunidades para melhorar sua experiência;
  • Coletar feedback dos clientes;
  • Auxiliar no processo de renovação de contratos e identificar oportunidades de upsell para soluções adicionais.
  • Superior Completo ou Cursando em Administração, Comunicação ou área relacionada;
  • Desejável experiência anterior em suporte ao cliente ou customer success.
  • Disponibilidade para viagem;
  • Pacote Office intermediário;
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade para resolução de problemas.
  • Remuneração: PJ (Pretensão Salarial)
  • Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, horário comercial. 100% Presencial
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