Confidencial
A SalesFarm atrai, seleciona e contrata os melhores talentos em vendas para sua equipe dos sonhos, através da nossa expertise de recrutamento e seleção especializado.
Buscamos Analista de Customer Sucess no Rio de Janeiro – RJ para fazer parte de empresa de educação.
O Customer Success realizará o acompanhamento de clientes de um programa mastermind, garantindo a satisfação e resolvendo eventuais problemas.
Principais Atividades
- Estabelecer e manter relacionamentos com os clientes;
- Fornecer orientação aos clientes sobre o programa mastermind;
- Resolver consultas e problemas dos clientes;
- Compreender as necessidades individuais dos clientes e identificar oportunidades para melhorar sua experiência;
- Coletar feedback dos clientes;
- Auxiliar no processo de renovação de contratos e identificar oportunidades de upsell para soluções adicionais.
- Superior Completo ou Cursando em Administração, Comunicação ou área relacionada;
- Desejável experiência anterior em suporte ao cliente ou customer success.
- Disponibilidade para viagem;
- Pacote Office intermediário;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade para resolução de problemas.
- Remuneração: PJ (Pretensão Salarial)
- Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, horário comercial. 100% Presencial