Descrição:
Oportunidade para atuar como Analista de Relacionamento Clientes Jr com as seguintes responsabilidades:
- Atender e gerenciar solicitações de empresas, sendo a ponte entre as demandas do cliente e as áreas resolutoras;
- Analisar, priorizar e direcionar demandas de cunho médico e de saúde;
- Classificar e registrar manifestações via Salesforce (caixa de e-mail e sistema de gestão);
- Apoiar no disparo de relatórios e organização de censos e planilhas para envio aos clientes;
- Acompanhar e alimentar indicadores da área, extraindo bases do Salesforce e gerando gráficos;
- Atuar em demandas emergenciais e apoiar na gestão da fila técnica.
Outros requisitos:
- Ensino Superior em andamento ou concluído;
- Conhecimento em Salesforce;
- Pacote Office (intermediário);
- Conhecimento em indicadores e extração de base.