Assistente Administrativo – Jaguariuna

Descrição da vaga:
ASSISTENDE ADMINISTRATIVO DE ATENDIMENTO (SAC) Atender e receber proprietários do condomínio pessoalmente, via e-mail ou WhatsApp e outras ferramentas , fornecer informações sobre regras e regulamentos, resolver problemas ou reclamações dos associados , além de manter registros precisos das interações e fornecer suporte administrativo geral. § Receber e atender associados pessoalmente, por telefone ou e-mail de forma cortês e eficiente. § Registar solicitação de itens de conveniencia oferecidos aos associados e acompanhar a entrega e encaminhar cobrança. § Realizar o cadastro de titularidade, conforme contrato de compra, escritura ou matricula, para atualizar todos os sistemas e notificar todos os setores correlacionados. § Direcionar os assuntos para as áreas, orientações aos Associados (ex.: agendamento de esportes reserva pousada, Centro Equestre, localização dos setores, etc.). § Atualizar cadastros diversos: Associados, familiares e dependentes, inquilinos, secretárias, entre outros; § Orientar os Associados e Stakeholders sobre procedimentos e regras citadas no Regulamento Interno e Estatutos, para o uso dos espaços no Residencial. § Resolver problemas, dúvidas e reclamações dos condôminos de maneira ágil e profissional. § Realizar as demandas administrativas referentes a locações residenciais, através do DocuSign, Freedom, sistema ERP Administrativo, para atender as solicitações do Associado. § A Protocolar e auxiliar o motorista/segurança nas entregas de correspondências, cartões e demais itens nas residências, via sistema, para garantir que as mesmas sejam feitas no prazo § Criar métricas e controles para gestão do time de Atendimento ao Associado, usando planilhas e gráficos, para garantir os melhores resultados e aumentar a produtividade do setor. § Registrar e documentar todas as interações com os proprietários, mantendo um sistema organizado de registros. § Manter-se atualizado quanto às mudanças nas leis e regulamentos que regem os condomínios, para fornecer informações e orientações precisas aos proprietários. Salário: 25000,00 Plano de Saúde Vale Alimentação Seguro de Vida Plano Odontológico Uniodonto, após 3 meses de experiência Alimentação Complementar: Ensino médio completo ou Curso Técnico § Conhecimento básico do Pacote Office § Habilidade em atendimento ao publico § Relacionamento interpessoal § Paciência § Solução de conflitos § Comunicação efetiva § Proatividade § Planejamento e organização § Foco no resultado
Cidade: Jaguariuna