Descrição:
A atendente é responsável pela rotina administrativa e de atendimento. Desenvolverá tarefas administrativas relacionadas aos exames dos pacientes, como cadastro no sistema, busca de elegibilidades e autorizações, entrega de resultados, agendamentos e atividades correlacionadas.
Principais atividades e responsabilidades:
- Atender os pacientes presencialmente, por e-mail ou por telefone;
- Lançamento de exames;
- Entrar em contato com pacientes para negociação de orçamentos;
- Quando necessário, entrar em contato com o convênio médico para pedir autorizações e elegibilidades.
O que buscamos?
Pré-requisitos
- Buscamos alguém que seja apaixonado por atendimento para desenvolver um atendimento Prime aos nossos clientes;
- Ensino médio completo;
- Experiência sólida com atendimento ao público;
- Operar o pacote office, principalmente Excel e Word;
- Disponibilidade para viagem;
- Boa comunicação oral e escrita.
Habilidades
- Ser organizado(a);
- Ter bom relacionamento interpessoal, conseguindo lidar com possíveis situações adversas;
- Ser proativo(a);
- Ter agilidade para lidar com diferentes situações acontecendo simultaneamente;
- Ter empatia para prestar um atendimento humanizado aos pacientes.
Desejável
- Experiência em atendimento em laboratório, hospitais e clínicas.
- Experiência com Sistema Smart