Grupo La Torre
O La Torre está em constante evolução, e tem como missão alcançar sempre uma nova forma de receber os hóspedes, deixá-los encantados é nossa paixão.
Somos apaixonados por Hospitalidade!!
Fomos certificados pelo quinto ano consecutivo como uma das melhores empresas para se trabalhar – GPTW. Se você gosta de trabalhar em equipe, aprender e construir novas ideias e processos, então essa oportunidade é para você.
O Guest Experience do La Torre é responsável por garantir a satisfação dos hóspedes, proporcionando um atendimento de alta qualidade que reflete a hospitalidade e experiência do hóspede no resort. Esta função envolve a execução de tarefas administrativas e operacionais, garantindo que todos os hóspedes tenham uma experiência memorável desde o check-in até o check-out.
Atividades:
- Realizar atendimentos em sala fornecendo informações sobre o resort, passeios, região e serviços do Guest Experience mantendo altos padrões de cortesia e hospitalidade.
- Atendimento cordial e proativo dos canais online (e-mail, ask e WhatsApp), priorizando a compreensão das necessidades dos hóspedes.
- Auxiliar nas demandas do serviço Personalize, incluindo a entrega de itens vendidos e alinhamento com os setores de AB Governança.
Habilidades necessárias:
- Experiência anterior na função de recepcionista ou Guest Experience em hotelaria ou áreas afins.
- Excelente comunicação verbal e escrita em português; conhecimento de outros idiomas é um diferencial.
- Conhecimento de sistemas de reservas hoteleiras e pacote Office.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo finais de semana e feriados.
- Ensino Médio Completo, formação superior desejável.
Beneficios:
- Seguro de Vida
- Day Off ( Folga de aniversário )
- Licença maternidade/paternidade estendida
- Vale Transporte ou Van
- Ginástica Laboral
- Auxilio Criança
- Programa Saúde Emocional e Bem-estar
- 04 Ingressos Meia Entrada no Cine Porto
- Plano Odontológico.
- Telemedicina
- Empréstimos a Juro zero
- Compras de Usados
- Alimentação em Refeitório