PESSOA TÉCNICA DE ATENDIMENTO JR – Rio de Janeiro

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Responsibilities and assignments

Prover suporte técnico aos chamados de software e hardware.

Atender a solicitações relacionadas à telefonia móvel, rede física de voz e dados, rádio (trunking, convencional, VHF, UHF), telefonia fixa e ambientes de videoconferência.

Oferecer suporte assistido a equipamentos de infraestrutura, como switches, roteadores, firewalls, entre outros.

Realizar a disponibilização e substituição de equipamentos conforme necessário.

Executar mobilização e desmobilização de equipamentos em projetos ou mudanças de infraestrutura.

Realizar manutenção preventiva em equipamentos de TI e comunicação.

Conduzir atividades de suporte operacional e administrativas conforme solicitado.

Participar de atividades de processos e qualidade dos serviços, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos.

Requirements And Qualifications

Imprescindível:

Conhecimento básico em suporte técnico de software e hardware.

Conhecimento em Suporte de Campo

Familiaridade com telefonia móvel e fixa, redes de voz e dados, e equipamentos de rádio (trunking, convencional, VHF, UHF).

Experiência em ambientes de videoconferência e suporte a equipamentos de infraestrutura (switches, roteadores, firewalls).

Habilidade para realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.

Capacidade de executar tarefas administrativas e operacionais de suporte.

Conhecimento de processos e qualidade dos serviços de TI.

Atuar Rio de Janeiro – Cidade Universitária

Ensino Técnico Informática

Additional information

Desejável:

Possuir CNH categoria B.

Process stages

• Step 1: Cadastro1Cadastro
• Step 2: Triados2Triados
• Step 3: Entrevista Gente & Gestão3Entrevista Gente & Gestão
• Step 4: Entrevista Técnica4Entrevista Técnica
• Step 5: Carta Proposta5Carta Proposta
• Step 6: Contratação6Contratação

Carreiras – Spread

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.000 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.

Inovação para desenvolver o futuro

Somos uma empresa de tecnologia com 39 anos de experiência, evolução e uma grande bagagem de conhecimento em diferentes frentes, da infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e de Telecomunicações, passando pela nossa camada de software com Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, até a nossa camada digital, com Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.

Agilidade para alavancar negócios

Respiramos a Cultura da Agilidade, apoiados pela filosofia Lean. Com isso, temos uma metodologia própria para adoção, aprimoramento e propagação de métodos ágeis, que é o SPREAD BUSINESS AGILITY, que visa melhorar o nosso entendimento sobre os desafios dos clientes, acelerar o desenvolvimento das nossas pessoas e estabelecer um novo modelo de crescimento do nosso negócio.