Representante de desenvolvimento de vendas – Fortaleza

Um Sales Development Representative (SDR) é um profissional de vendas que desempenha um papel crucial na geração de novas oportunidades de negócios para uma empresa. Eles são responsáveis por identificar, prospectar e qualificar potenciais clientes (leads), preparando-os para serem transferidos para o time de vendas, que irá trabalhar no fechamento do negócio.

Objetivo Principal:

O principal objetivo de um SDR é criar e nutrir leads de alta qualidade que estejam em sintonia com o perfil ideal de cliente da empresa, movendo-os através do funil de vendas até o ponto em que estejam prontos para uma conversa mais aprofundada com um vendedor experiente (Account Executive).

Principais Responsabilidades:

1. Prospecção Ativa:
2. Identificação de Leads: Pesquisar e identificar potenciais clientes por meio de diversas fontes, como redes sociais, criar listas de contatos, eventos e inbound marketing.
3. Contato Inicial: Realizar o primeiro contato com os leads através de e-mails, chamadas telefônicas, redes sociais, etc, com o objetivo de introduzir a empresa e iniciar o processo de qualificação.
4. Qualificação de Leads:
5. Entendimento de Necessidades: Conversar com os leads para entender suas necessidades, desafios e contexto, determinando se há uma correspondência entre essas necessidades e as soluções oferecidas pela empresa.
6. Classificação de Leads: Avaliar e categorizar os leads com base em seu nível de interesse e prontidão para compra, garantindo que apenas os leads mais qualificados sejam passados para o time de vendas.
7. Gestão de Relacionamentos:
8. Nutrição de Leads: Manter contato regular com os leads, fornecendo informações úteis e relevantes, construindo um relacionamento de confiança até que estejam prontos para avançar no processo de compra.
9. Agendamento de Reuniões: Organizar e agendar reuniões entre leads qualificados e os vendedores responsáveis, facilitando a transição suave entre os estágios do funil de vendas.
10. Uso de Ferramentas de Vendas:
11. CRM: Manter um registro atualizado de todas as interações e informações relevantes sobre os leads em sistemas de CRM (Customer Relationship Management), ajudando a monitorar o progresso e a performance.
12. Automação de Marketing e Vendas: Utilizar ferramentas de automação para gerenciar e otimizar o processo de prospecção e qualificação.
13. Acompanhamento de Desempenho:
14. Análise de Métricas: Acompanhar métricas de desempenho, como número de contatos diários, taxa de conversão de leads, tempo médio de resposta e taxa de agendamento de reuniões.
15. Relatórios: Produzir relatórios regulares que mostrem a eficácia das atividades de prospecção e qualificação, oferecendo insights para ajustes e melhorias.

Habilidades e Competências Necessárias:

• Comunicação Eficaz: Capacidade de se expressar claramente, tanto por escrito quanto verbalmente, e adaptar a mensagem ao público-alvo.
• Escuta Ativa: Habilidade para ouvir e compreender as necessidades dos leads, respondendo de forma apropriada.
• Resiliência: Ser capaz de lidar com rejeições frequentes e manter a motivação para continuar prospecção.
• Organização: Manter o controle sobre várias tarefas e leads ao mesmo tempo, garantindo que todos sejam acompanhados de maneira adequada.
• Capacidade de Persuasão: Ser capaz de influenciar e convencer leads sobre o valor das soluções oferecidas pela empresa.
• Conhecimento do Produto e do Mercado: Entender profundamente o que está vendendo e o contexto do mercado para responder a perguntas e contornar objeções de maneira eficaz.

Requisitos:

Escolaridade:

• Graduação
• Tecnólogo
• Ensino Técnico

Habilidades Técnicas:

• Prospecção ativa de clientes Avançado
• Geração e qualificação de leads Avançado
• Experiência de trabalho comprovada na área comercial. Intermediário
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Avançado
• Comunicação Verbal e Escrita Intermediário
• Capacidade de Persuasão e Negociação Avançado
• Resiliência Intermediário
• Prospecção Ativa de Novos Clientes Avançado
• Proficiência em CRM (Customer Relationship Management): Uso avançado de plataformas como Salesforce, HubSpot, ou Pipedrive para gerenciar e otimizar o pipeline de vendas. Intermediário
• Vendas de Cursos Intermediário
• Automação de E-mail e Marketing: Habilidade em utilizar ferramentas como Outreach, SalesLoft, e Apollo.io para criar e gerenciar campanhas de e-mail automatizadas e sequências de vendas. Intermediário
• Plataformas de Prospecção: Uso eficaz de ferramentas como LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, e Lusha para identificar e qualificar leads. Intermediário
• Scripts e Sequências de Vendas: Habilidade em criar, otimizar e personalizar scripts de vendas e sequências de e-mail para maximizar as taxas de resposta e conversão. Avançado
• Pesquisa de Mercado e Competitividade: Utilização de ferramentas como SEMrush e Ahrefs para entender o mercado e a concorrência, identificando oportunidades e desafios. Básico
• Gerenciamento de Pipeline: Capacidade de rastrear e gerenciar leads ao longo do funil de vendas, priorizando oportunidades de alto valor. Intermediário
• Aprendizado Contínuo Intermediário
• Inteligência de Vendas: Uso de ferramentas como Clearbit, InsideView, e Datanyze para coletar dados relevantes sobre leads e tomar decisões informadas durante o processo de prospecção. Intermediário

Diferenciais:

• Afinidade pelo mercado financeiro Intermediário
• Habilidades na área comercial e atendimento ao cliente Avançado
• Certificação Ancord, CEA, CPA-20 e afins serão diferenciais Intermediário