Técnico(a) de Suporte PL

Vaga Confidencial

Titulo da vaga de emprego: Técnico(a) de Suporte PL

Cidade: São João de Meriti

Empresa: Vaga Confidencial

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um(a) profissional entusiasmado(a) e apaixonado(a) por tecnologia para se juntar à nossa equipe como Técnico(a) de Suporte Pleno. Se você possui conhecimentos técnicos sólidos, é proativo e deseja fazer parte de uma empresa dinâmica e em crescimento, essa é a oportunidade ideal para você.Sobre Nós:Somos uma empresa de transportes altamente respeitada, reconhecida por nossa excelência operacional e compromisso com a qualidade e segurança das entregas. Valorizamos a inovação e buscamos constantemente soluções tecnológicas para melhorar nossos processos. Agora, estamos expandindo nossas operações e buscamos profissional para fornecer suporte técnico aos nossos colaboradores.Se você é comprometido(a), proativo(a) e apaixonado(a) por tecnologia, cadastre seu currículo. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e discutir como você pode contribuir para nosso crescimento e sucesso.Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

  • Infra de Rede: Instalar os ativos de rede para melhor performance de acesso aos sistemas e comunicação de dados e voz de toda a empresa analise;
  • Telefonia: Configurar e instalar equipamentos de telefonia Avaya responsaveis pela comunicação de voz da empresa. Troca de aparelhos físicos;
  • Servidores: Verificar serviços principais em servidores Windows 2012 /2016 /2019 ou Linux open SUSE, quando houver lentidão ou indisponibilidade nos mesmos;
  • Acesso remoto: Efetuar acesso remoto via TeamViewer para suporte à rede, servidores e estações;
  • Monitoramento: Oferecer apoio técnico para o acompanhamento dos alertas de disponibilidade dos ativos e TI no OpenNMS, monitoramento das redes MPLS;
  • Suporte técnico: Prestar suporte técnico diversificado no que se diz respeito à preparação, troca, manutenção e conservação (hardware e softwares) de todo o parque de máquinas e/ou equipamentos de TI; Realizar atendimento telefônico e presencial à clientes internos e externos; Responsável por manter o ambiente computacional suportado por sistemas operacionais Windows 10 e 11 professional; Controlar e realizar a gestão de suas atividades, licenças e controle de ativos por meio da ferramenta de ITSM KACE(SMA); Criação de contas de usuários de rede pelo MS Active Directory (Versão 2019); Criação de acessos colaborativos aos aplicativos Google Workspace Enterprise (G-mail, Agenda, Chat, Meet, Drive, etc) pelo Google Admin.
  • Formação técnica em Tecnologia da Informação, Informática ou área relacionada;
  • Experiência prévia em suporte técnico, help desk ou área similar;
  • Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e redes;
  • Familiaridade com hardware de computadores, dispositivos móveis e periféricos;
  • Habilidades de resolução de problemas e diagnóstico de falhas;
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
  • Conhecimento Básico em Linux, Windows Server, Rede, Telefonia Avaya;
  • Conhecimento Intermediário em Hardware e Windows;
  • Comprometimento com a qualidade do atendimento e satisfação do usuário.

Nossos benefícios:

  • Vale-Transporte;
  • Vale-Refeição ou refeitório no local;
  • Telemedicina ou Assistência Médica, de acordo com a elegibilidade de sua região;
  • Assistência Odontológica (Após-período de experiência);
  • Vale-Alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Convênio Farmácia;
  • Plataforma de apoio psicológico;
  • Parceria com a Wellhub (Gympass).

Vaga Confidencial

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